OlyBet online kasiino, mis kuulub Olympic Groupile, on kahtlemata kõige kõmulisem internetikasiino Eestis. See ei ole mitte üksnes Eesti üks esimesi (ja seega omamoodi teerajajaid), vaid on ka kõige kuulsam internetikasiino Eestis. OlyBet on lausa niivõrd kuulus, et kui keegi mõtleb Eesti online kasiinodest, mõeldakse koheselt OlyBetile.
Samas aga siunatakse OlyBeti sama agaralt. Kui vaadata, millised kasiinod saavad kõige rohkem negatiivset vastukaja, on selleks OlyBet. Ent sellest hoolimata jätkab OlyBet turuliidrina. 2017. aasta II kvartalil oli kogu kasiinogrupi käive 1 383 202,07 €.
Miks see nii on ning kuidas selline vastuolu toimib? Kas poleks loogiline, et kõige rohkem negatiivset vastukaja saanud kasiino ei ole sugugi esimene ja endiselt populaarne? Siin on mõned põhjused, miks tegelikult ometigi pidevalt kasiinosse tagasi minnakse.
1. Usaldusväärne ja vanim
OlyBeti eelis on juba lihtsalt Olympicu enda maine. Tegemist on vanima Eestis tegutseva kasiinogrupiga ning seepärast tekitab OlyBet samamoodi koheselt usaldusväärsema tunde. Kui mängijal on valida, kas avada konto tuttavas kohas või uues ja võõras, siis jääb ilmselgelt valik tuttava kasuks.
2. Ehe ja eestimaine
Rääkides tuttavlikust, siis OlyBeti üks suuri eeliseid on eestimaine päritolu. Olympic on ehtsalt eestimaine ettevõte, kes toetab agaralt ka Eesti kultuuri, sporditiime ja palju muud. Aktiivne tegutsemine Eesti maastikul on inimestele tekitandu kodusema tunde ning seepärast eelistatakse samuti pigem eestimaist OlyBeti, selle asemel, et konto avada mõnes välismaises kasiinos.
3. Asukoht – tuttav kõikidele eestlastele
Tuttavlikkusele lisandub ka Olympic Groupi kasiinode levik üle Eesti. Ükskõik, millises Eesti nurgas olla, võid näha kuskil Olympicu säravat logo ning ka OlyBeti spordibaaride logo. Isegi, kui seda ei pane teadlikult tähele, võid endale kuskil mälusoppides meelde jätta OlyBeti olemasolu kõikjal üle Eesti.
Kui soovid aga seejärel online kasiinos mängida, ei ole vaja mõeldagi mitu korda, kus mängida – ikka ju seal kasiinos, mida oled juba kõikjal näinud. Kuna kasiino on levinud üle Eesti, on mõnes mõttes ka lihtsam end siduda kasiinoga ning soovi korral abi küsida.
4. Spordibaarid
Levikuga seoses tasub mainida ka OlyBeti erilisi spordibaare. Tegemist on Olympicu väiksemate kasiinodega, kus keskendutakse spordiennustuste tegemisele – sellest ka nimi “OlyBet spordibaar”.
Olympic on end kehtestanud ka ehtsa peopaigana. Seepärast on kasiinol valikus üritusepakett spordibaarides – selle nimi on “spordifänni pakett” ning 40 euro eest saab kuni viiele sõbrale teha välja õlled ning nautida spordimänge mõnusas atmosfääris. Spordibaaridega näitab OlyBet ja Olympic Group, et kasiinod on muud kui mängurlus – need on meelelahutuspaigad.
5. Palju mänguvõimalusi – pole keskendutud ühele kategooriale
Ehkki nimest võiks oletada, et kasiino keskendub eelkõige spordiennustustele, on neil valikus veel palju muudki. Kui mõni teine kasiino on spetsiifilisemalt suunatud paarile mängukategooriale, siis OlyBetis on esindatud põhimõtteliselt kõik, mida võiks soovida: suure rõhu saavad lisaks ennustustele ka pokker ja kasiinomängud.
Kõigele lisaks on esindatud ka live-mängud, mis meeldivad neile, kes otsivad ehedamat kasiinokogemust.
6. Uus disain
Nagu rääkisime lähemalt oma varasemas Olybeti-teemalises blogipostituses, tegi kasiino hiljuti läbi suure disainimuudatuse.
Kui varem tekitas pahameelt paljudele kasutajatele otsingufunktsiooni puudumine ja muud nipet-näpet funktsioonid, mis ei töötanud väga laitmatult ning kogu disain häiris pisut silma, siis nüüd ei saa selle üle enam kurta. Uuenenud OlyBet on juba leidnud hulgaliselt positiivset vastukaja nii parema disaini kui üleüldise kasutajasõbralikkuse tõttu.
7. Negatiivne tõuseb lihtsalt rohkem esile
Kõigele lisaks kehtib arvustuste ja arvamuste korral alati üks põhimõte: negatiivne kipub rohkem meelde jääma ja esile tõusma. Kui näed 100 positiivset arvustust ja 2 negatiivset arvustust, siis paratamatult jäävad meelde negatiivsed. Nii toimib lihtsalt meie inimlik tähelepanu – me kipume tähelepanu pöörama (ja mällu salvestama) asju, mis on normaalsest erinevad, erandid, anomaaliad. Seetõttu jääb ka rohkem meelde negatiivne, samas kui lükkame mälus kõrvale positiivse.
Kui piiluda ka foorumitesse või kommentaariumitesse, võivad OlyBeti teemalised negatiivsed vastukajad olla lihtsalt kollektsioon mingeid arusaamatusi, mis on toimunud aja jooksul ning kui üks teemaalgataja räägib negatiivsest kogemusest, ütlevad samamoodi sõna sekka need, kellel on samuti olnud negatiivne kogemus. Positiivsed kogemused seega jäävad jällegi tahaplaanile.
Mõistagi tekib igal ettevõttel vahel probleeme – mida suurem ettevõte, seda rohkem probleeme. Keegi pole täiesti perfektne ning mida rohkem on kliente, seda rohkem on andmeid, mida hallata. Nii võivadki vahel minna boonused kaotsi või mingid muud probleemid tekkida, mis jätavad kasiinole halva maigu. Millele tuleks aga pigem tähelepanu pöörata, on positiivsed vastukajad, eriti siis, kui positiivne tagasiside ületab koguselt negatiivse mitmekordselt.
Selge on see, et kõigil on erinev maitse. Mõne maitsele ei pruugi tõesti OlyBet nii hästi passida kui kellelegi teisele. Üldjoontes on aga selge ka see, et OlyBet kasiino, ükskõik kui taunitud, jääb veel pikka aega mängijate lemmikuks. Kui tahad isegi teada, mida see Olympic Groupi kasiino sulle pakkuda võib, ava OlyBetis konto selle lingi kaudu ning asu mängima – muudmoodi ju teada ei saa, kui ise ei proovi!